• komplek2
  • perijinan
  • ruang-cs
  • cs
  • antrian
  • loket-a
  • loket-b
  • loket-c
  • loket-d
Dinas Perijinan
Selamat Datang di Website Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Kabupaten Bantul
Minggu, 22 April 2018
  Cek Status
No Pendaftaran
 
 
 
  Simpadu Online
  Pengaduan Online
  Simulasi Retribusi
 
  Video Alur Pengajuan IMB
<<< Lihat Video


 
  Menu Lainnya
  Forum Diskusi
  Hubungi Kami
  Download
  Berita
  Galeri
  Data
  Standar Pelayanan
 
  Halaman Lainnya
Pemerintah Kabupaten Bantul
Dinas Kebudayaan dan Pariwisata
Dinas Pertanian dan Kehutanan
Dinas Kelautan dan Perikanan
Dinas Kesehatan
Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi
Dinas Pekerjaan Umum
Dinas Peridustrian, Perdagangan dan Koperasi
Dinas Sumber Daya Air
Dinas Perhubungan
 
  Banner
 

 
   Berita

Ombudsman RI Perwakilan DIY Menjalin Sinergitas dengan DPMPT Kabupaten Bantul
Penulis : Admin     Selasa,27 Maret 2018
 

Dalam rangka mendorong partisipasi masyarakat dalam pelayanan publik di daerah, perlu dijalin sinergi terhadap pengelolaan pengaduan dengan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Kabupaten Bantul, demikian disampaikan oleh Asisten Ombudsman RI Perwakilan DIY (ORI DIY), Jaka Susila Wahyuana bersama anggota Timnya yaitu Septiandita Arya M., Pamorti Parasista dan Duanita Wulanjari, saat berkunjung pada Senin (26/03).

Suasana penerimaan tamu

Gambar 1. Kunjungan Ombudsman RI DIY (ORI DIY) ke DPMPT


Ketika masyarakat menghadapi permasalahan terkait pelayanan publik maka ada opsi untuk mengadukannya melalui pengaduan internal ke DPMPT maupun eksternal lewat Ombudsman sebagai umpan balik dalam perbaikan penyelenggaraan pelayanan Dinas. Ke depan akan dibuatkan poster oleh ORI DIY terkait pengaduan internal dan eksternal tersebut sebagai sosialisasi pada masyarakat dan tindak lanjut penanganan aduan lebih efektif.

Sebagaimana disebutkan dalam Undang-Undang nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, penyelenggara pelayanan publik berkewajiban menyediakan sarana pengaduan dan menugaskan pelaksana yang kompeten dalam pengelolaan pengaduan. Terkait hal tersebut Kepala DPMPT, Ir. Sri Muryuwantini, MM. menjelaskan bahwa untuk di DPMPT sendiri telah ada sarana pengaduan melaui telepon, online, email, surat maupun datang langsung. Dan sudah ada bidang yang menangani pengaduan yaitu Pengaduan, Pengawasan dan Pengendalian. Namun seringkali pengaduan yang masuk bukanlah menjadi kewenangan DPMPT karena tidak terkait layanan perizinan sehingga harus berkoordinasi dengan OPD teknis terkait.
Ditambahkan Joko Susila, ORI DIY sebagai saluran pengaduan se-DIY menjadikan Dinas Perizinan Kabupaten dan Kota sebagai pilot project karena potensi pengaduan yang masuk lebih banyak.

Pemberian cinderamata

Gambar 2. Pemberian cinderamata dari ORI DIY

Diskusi kemudian ditutup dengan pemberian cinderamata dari ORI DIY yang diterima oleh Kepala Bidang Pengaduan, Pengawasan dan Pengendalian, Ir. Priya Hariyanta, MMA. (pm)

Komentar: (0)




 
Komplek II Perkantoran Pemerintah Kab. Bantul
Jl. Lingkar Timur Manding, Trirenggo, Bantul DIY kodepos 55714
Telepon : (0274)367867 e-Mail : dpmpt@bantulkab.go.id
Copyright © Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Pemerintah Kabupaten Bantul.